一晃假期就過(guò)去,7天時(shí)間里你都去哪了,消費(fèi)環(huán)節(jié)中遇到麻煩事了沒(méi)有?
2021年國(guó)慶假期期內(nèi),浙江省市場(chǎng)管理消費(fèi)者保障前線接訴狀況怎樣?快跟大家看來(lái)一下吧!
2021年國(guó)慶假期期內(nèi),浙江銷售市場(chǎng)監(jiān)督機(jī)構(gòu)消費(fèi)者保障前線提升消費(fèi)者維權(quán)協(xié)作連動(dòng),切實(shí)通暢群眾需求方式,攜手并肩構(gòu)建假日放心消費(fèi)自然環(huán)境。
國(guó)慶假期期內(nèi)(10月1日至10月7日),浙江市場(chǎng)管理體系共接受投訴10577件,解釋各種資詢4817件。
在其中,網(wǎng)上消費(fèi)相對(duì)性及集中化,投訴共8144件,占比77%;線下推廣消費(fèi)共2433件,占有率23%。產(chǎn)品類舉報(bào)較多,共7725件,占比73.04%;服務(wù)項(xiàng)目類2852件,占有率26.96%。
以上投訴均已分離至所在地銷售市場(chǎng)監(jiān)督機(jī)構(gòu)解決。
投訴有什么特性?
哪一類消費(fèi)投訴大量?
一般食品行業(yè)投訴共1400件
關(guān)鍵體現(xiàn)產(chǎn)品“取貨難”、配送不立即、經(jīng)營(yíng)人失信黑名單失約、食品類發(fā)覺(jué)霉變或有臟東西、食品類超出保存期等。
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