羧甲基纖維素異業(yè)聯(lián)盟由于成員企業(yè)來(lái)自各個(gè)行業(yè),要達(dá)到真正的利益同盟還需一段“磨合期”,羧甲基纖維素業(yè)內(nèi)人士表示,即使是由一線品牌結(jié)成的泛聯(lián)盟,彼此在產(chǎn)品、訴求、銷售手段、消費(fèi)群體精確定位等方面都存在差異,乃至整個(gè)售前、售中、售后體系都不同。
因此,羧甲基纖維素聯(lián)盟平臺(tái)運(yùn)營(yíng)所需要的資源整合、服務(wù)的落地、售后的兌現(xiàn)都難以實(shí)現(xiàn)。異業(yè)聯(lián)盟能提供的主要是產(chǎn)品集中展示和促銷的機(jī)會(huì),沒(méi)辦法提供品質(zhì)、服務(wù)提升等消費(fèi)者利益密切的保障。
羧甲基纖維素異業(yè)聯(lián)盟向消費(fèi)者傳達(dá)最多的莫過(guò)于“大型促銷優(yōu)惠”“一站式購(gòu)物平臺(tái)”。曾參加聯(lián)盟促銷活動(dòng)的某經(jīng)銷商卻透露,這些看似風(fēng)光的數(shù)據(jù)水分很大,隱藏其中最嚴(yán)重的是退單問(wèn)題。每次“砍價(jià)會(huì)”“促銷會(huì)”期間,消費(fèi)者在狂熱氛圍中下單購(gòu)買,卻會(huì)在很短時(shí)間內(nèi)退單。甚至有些消費(fèi)者沖著簽到送的精美禮品去下單,繼而再退單,讓經(jīng)銷商十分頭疼。
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