元旦節(jié)、春節(jié)長(zhǎng)假即將到來(lái)，聚會(huì)、度假旅游、買(mǎi)東西等將邁入交易高峰期，安徽銷(xiāo)售市場(chǎng)監(jiān)督機(jī)構(gòu)提示信息眾多顧客在共度節(jié)日的與此同時(shí)，盡量搞好肺炎疫情安全防護(hù)，平安出行、錯(cuò)峰旅游、科學(xué)合理學(xué)會(huì)理財(cái)。

　　據(jù)調(diào)查，2021年，我省市場(chǎng)管理系統(tǒng)軟件12315工作中組織共審理投訴處理資詢(xún)104千件，在其中投訴處理36千件。位居前五位的分別是一般食品類(lèi)、家居飾品、酒煙飲品、家居家紡、電器產(chǎn)品。

　　現(xiàn)融合投訴處理網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)和節(jié)日特性，公布下列交易提醒：

　　最近，中國(guó)當(dāng)?shù)夭“噶阈轻尫?，并造成聚集性疫情，加上全世界新冠肺炎疫情仍處在低位，疫情防控工作中不容?lè)觀(guān)繁雜，不可以有一點(diǎn)懈怠。假日交通出行非務(wù)必不出國(guó)，沒(méi)去中高危及有病例書(shū)寫(xiě)的地域旅游。要提早掌握最新疫情動(dòng)態(tài)性及防治現(xiàn)行政策。留意搞好安全防護(hù)，佩戴口罩、講究衛(wèi)生、勤消毒殺菌、勤自然通風(fēng)。在搭乘代步工具、入旅游景區(qū)游覽時(shí)，主動(dòng)與別的游人拉開(kāi)距離，用餐時(shí)與臨桌維持安全防護(hù)間隔，應(yīng)用分餐制公勺，隨身攜帶提前準(zhǔn)備防護(hù)口罩、乙醇消毒濕巾等衛(wèi)生防疫用具。

　　假期期內(nèi)，外出度假旅游須搞好安全防護(hù)，留意人身安全、資金安全。挑選證件齊備的旅游社，留意鑒別“負(fù)團(tuán)費(fèi)”“零團(tuán)費(fèi)”等旅游商品，防止誤進(jìn)消費(fèi)陷阱；要用心簽署電子合同，細(xì)心看中合同書(shū)中內(nèi)容格式條款項(xiàng)目?jī)?nèi)容，留意將業(yè)務(wù)工作人員口頭上約定及彼此訂立的具體內(nèi)容及易引起爭(zhēng)端的事宜在合同書(shū)中明晰承諾；提早搞好記錄查詢(xún)，節(jié)日期內(nèi)是出游高峰期，游客應(yīng)事先搞好記錄查詢(xún)，科學(xué)合理計(jì)劃線(xiàn)路，科學(xué)安排交通出行，防止聚堆集聚，積極相互配合旅游景區(qū)貫徹落實(shí)“預(yù)定、避峰、過(guò)流保護(hù)”規(guī)定。互聯(lián)網(wǎng)訂購(gòu)需細(xì)心，關(guān)鍵確定衣食住行、旅游景點(diǎn)、自付新項(xiàng)目、商業(yè)保險(xiǎn)等有關(guān)實(shí)際事宜，防止出現(xiàn)訂單信息不正確，產(chǎn)生進(jìn)不去旅游景區(qū)、住不上酒店餐廳等問(wèn)題。

　　餐飲業(yè)交易應(yīng)倡導(dǎo)翠綠色節(jié)省。顧客用餐或外賣(mài)訂餐時(shí)，要挑選證件齊備、自然環(huán)境干凈整潔、食品衛(wèi)生安全監(jiān)管量化分析級(jí)別較高的餐飲經(jīng)營(yíng)企業(yè)。在外面用餐聚會(huì)，保證科學(xué)合理點(diǎn)單、學(xué)會(huì)理財(cái)，吃是多少點(diǎn)多少，抵制奢侈浪費(fèi)，上菜的飯食盡可能吃了，吃剩的塑料打包帶走，保證“人走桌清”，主動(dòng)貫徹“光盤(pán)行動(dòng)”；選購(gòu)?fù)赓u(mài)送餐食品類(lèi)留意適當(dāng)適量，不貪大求全、不剩下、不隨便丟掉，避免“舌尖上的浪費(fèi)”。不服用野生動(dòng)植物、湘江野生植物江鮮，保護(hù)野生動(dòng)物人人有責(zé)。倡導(dǎo)綠色生活，應(yīng)用公勺、分餐制，不買(mǎi)、不食野生動(dòng)植物以及生產(chǎn)加工產(chǎn)品，以身體力行維護(hù)生態(tài)環(huán)境。

　　顧客在旅游景區(qū)選購(gòu)旅游紀(jì)念品時(shí)，不必聽(tīng)信廠(chǎng)家的誤導(dǎo)宣傳策劃，要貨比三家，慎重挑選高價(jià)值產(chǎn)品。特別是在選購(gòu)黃金白銀玉石等珍貴首飾時(shí)要挑選證件齊備的靠譜店鋪或購(gòu)物廣場(chǎng)，切忌只圖便宜。

　　客觀(guān)對(duì)待節(jié)日期內(nèi)線(xiàn)上與線(xiàn)下企業(yè)的各種打折優(yōu)惠主題活動(dòng)，在網(wǎng)上購(gòu)物交易時(shí)要挑選靠譜商場(chǎng)超市或電子商務(wù)平臺(tái)，不必一味要求廉價(jià)而忽略產(chǎn)品質(zhì)量。盡可能選購(gòu)平日掌握價(jià)錢(qián)、必須的產(chǎn)品，并索取正規(guī)發(fā)票，客觀(guān)參加營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，不必一味要求廉價(jià)，不因優(yōu)惠折扣而隨便提交訂單，不必落入“先漲后降”、“明降暗漲”的消費(fèi)陷阱中，不被廉價(jià)引誘，不盲目跟風(fēng)，客觀(guān)按需選購(gòu)。要當(dāng)心各種對(duì)于老年人交易人群的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)推廣，切記“保健食品不可替代用藥治療”，預(yù)防保健食品夸大其詞和虛假?gòu)V告問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)要仔細(xì)觀(guān)看產(chǎn)品和服務(wù)流程，多關(guān)心評(píng)論區(qū)顧客評(píng)價(jià)，多資詢(xún)店面在線(xiàn)客服，保存好訂單、微信聊天記錄等有關(guān)直接證據(jù)，就在行駛退換支配權(quán)，維護(hù)保養(yǎng)自己合法權(quán)利。

　　最終提醒：元旦節(jié)春節(jié)長(zhǎng)假仍在疫情防控常態(tài)期內(nèi)。眾多顧客既要釋放壓力、領(lǐng)略到秀麗群山，更要沒(méi)忘記疫情防控，在一切場(chǎng)地交易或繳納一切花費(fèi)時(shí)，要核查繳費(fèi)明細(xì)，索取靠譜單據(jù)，儲(chǔ)存好有關(guān)單據(jù)憑據(jù)。當(dāng)合法權(quán)利損傷或發(fā)覺(jué)違規(guī)運(yùn)營(yíng)個(gè)人行為時(shí)，請(qǐng)立即撥通12315開(kāi)展投訴處理，大家將履行職責(zé)，維護(hù)眾多顧客的合法權(quán)利。