近日，贛州市市場監(jiān)管執(zhí)法稽查局章貢分局接到多起群眾舉報，反映外出就餐時餐飲店有額外收取餐具費、店堂價目表未明碼標價和點菜下單APP直接按人頭收餐具費的情況，接到舉報后，執(zhí)法人員立即進行了調(diào)查處置。

依據(jù)相關法律規(guī)定，消費者享有知情權和自主選擇商品或者服務的權利，經(jīng)營者提供商品或者服務，應當依照國家規(guī)定在顯著位置明碼標價。從事餐飲業(yè)的經(jīng)營者向消費者提供達到國家衛(wèi)生標準的餐具，是餐飲過程中的配套服務項目，同時也是經(jīng)營者的法定義務的附隨義務，不得收取餐具費等不合理費用。涉案餐飲店違規(guī)收取餐具費不合理的行為侵犯了廣大消費者的合法權益，損害了社會公共利益，屬違法行為，執(zhí)法人員已責令涉案餐飲店限期進行整改，并對違法情節(jié)嚴重的餐飲店作出了警告處罰。

為保護廣大消費者合法權益，維護市場經(jīng)營秩序，下一步，贛州市市場監(jiān)管執(zhí)法稽查局章貢分局將更加關注民生民意，結合全市餐飲行業(yè)收費行為專項行動，在轄區(qū)范圍內(nèi)持續(xù)開展餐飲業(yè)違規(guī)收費專項整治，并及時向社會公布整治成效、曝光違規(guī)收費經(jīng)營單位，讓消費者吃得“明白”、吃得“舒心”。