3月10日,順德區(qū)公布了2021年度消費(fèi)維權(quán)十大典型案例。根據(jù)曝光典型案例,對實(shí)例中突顯的消費(fèi)熱點(diǎn)問題開展全面解析,“從零”教眾多顧客提升消費(fèi)者維權(quán)安全意識,推動經(jīng)營人加強(qiáng)領(lǐng)域自我約束、遵紀(jì)守法誠信為本,打造出放心消費(fèi)自然環(huán)境。
315期內(nèi),市場監(jiān)督君將為各位產(chǎn)生十大典型案例的系列報(bào)道,分期付款詳細(xì)介紹每個實(shí)例的情形和協(xié)商處置結(jié)果、開展交易提示,隨時歡迎的不斷關(guān)心,食品類行業(yè)實(shí)例如下所示:
簡餐雞肉卷有臟東西
單位“訴轉(zhuǎn)案”立案偵查解決
顧客體現(xiàn)在順德區(qū)容奇大路某快餐廳選購了雞肉卷,在服用歷程中發(fā)覺雞肉卷內(nèi)有疑是吸油紙的臟東西。顧客用手機(jī)拍攝了有關(guān)相片及短視頻,到該快餐廳規(guī)定賠付,遭受店家回絕。
接訴后,容桂市場監(jiān)管所分配彼此被告方做好協(xié)商。該快餐廳帶來的雞肉卷里有臟東西吸油紙,早已違背了《中華人民共和國食品安全法》中有關(guān)要求,應(yīng)依照《中華人民共和國食品安全法》中“……顧客除規(guī)定損失賠償外,還能夠向經(jīng)營者或經(jīng)營人規(guī)定付款價(jià)十倍或是損害三倍的賠償費(fèi);提升賠付的額度不夠一千元的,為一千元??墒?,食品類的標(biāo)識、使用說明存有不危害食品衛(wèi)生安全且不容易對顧客導(dǎo)致欺詐的缺陷的以外。”開展懲罰。
協(xié)商結(jié)果
經(jīng)協(xié)商,快餐廳當(dāng)場對顧客做出了1000元賠付。解決完彼此協(xié)商工作中后,容桂市場監(jiān)管所對于快餐廳因涉嫌違背《中華人民共和國食品安全法》的問題,對其立案查處。
市場監(jiān)督君
外出特別注意以下幾個方面:(一)用餐前應(yīng)留意查詢飯店是不是持合理的食品經(jīng)營批準(zhǔn)資質(zhì)證書。
(二)用餐時留意辨別水果是不是霉變、有異物感等,不必吃色調(diào)、味兒出現(xiàn)異常和未煮熟煮透的菜式。(三)飯后向店家索取正規(guī)發(fā)票或收條,一旦服用發(fā)生不適感,請盡早就診,保存病歷卡、檢驗(yàn)匯報(bào)等相關(guān)資料,并與餐飲業(yè)企業(yè)聯(lián)絡(luò)消費(fèi)者維權(quán)。如發(fā)覺餐飲業(yè)企業(yè)存有食品安全問題,可撥12345/12315開展舉報(bào)或檢舉。
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