事情回望
7月7日,余姚市低塘消費(fèi)者保障聯(lián)合會(huì)收到顧客張女士舉報(bào),稱其于7月6日晚在管轄區(qū)內(nèi)某烘焙店選購(gòu)了一袋切片面包,并存放于冰柜內(nèi)冷凍。
殊不知,在7月7日服用時(shí),張女士發(fā)覺該切片面包早已長(zhǎng)霉。張女士與烘焙店溝通交流無(wú)果,遂向消委舉報(bào)規(guī)定解決。
處理方式及結(jié)果
收到消費(fèi)者維權(quán)后,低塘消費(fèi)者保障聯(lián)合會(huì)工作員第一時(shí)間聯(lián)絡(luò)彼此被告方核查狀況。經(jīng)查明,訴訟切片面包保存期截止到7月6日,在顧客選購(gòu)當(dāng)日并未到期,在顧客服用時(shí)已超出有效期限。
經(jīng)調(diào)研,訴訟烘焙店未設(shè)鄰近保存期食品銷售會(huì)員專區(qū)或?qū)Yu店,也未對(duì)可售的鄰近保存期食品類標(biāo)識(shí)“鄰近保存期食品類”標(biāo)識(shí),不符浙江《臨近保質(zhì)期食品管理制度(試行)》(浙衛(wèi)生監(jiān)督規(guī)〔2014〕14號(hào))有關(guān)臨保食品類管理方法的規(guī)定,損害了顧客自主權(quán)等利益。
經(jīng)協(xié)商,烘焙店責(zé)任人表態(tài)發(fā)言馬上標(biāo)準(zhǔn)臨保食品經(jīng)營(yíng)個(gè)人行為,賠付顧客500元并向其致歉,顧客表明認(rèn)同。
消費(fèi)警示
食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)在市場(chǎng)銷售臨保食品類時(shí),應(yīng)采用足夠造成顧客留意的方法對(duì)臨保食品類開展顯示和表明,不然將損害顧客的自主權(quán),并承當(dāng)因此造成的法規(guī)不良影響。
與此同時(shí),顧客在選購(gòu)食物時(shí),也理應(yīng)查詢食品類的出廠日期、保存期及其儲(chǔ)存標(biāo)準(zhǔn)等營(yíng)養(yǎng)標(biāo)簽信息內(nèi)容,按需選購(gòu)臨保食品類,并妥當(dāng)存放購(gòu)物小票,以便消費(fèi)者維權(quán)時(shí)質(zhì)證。
來源于 | 余姚市低塘消費(fèi)者保障聯(lián)合會(huì)
文章版權(quán)備注
文章版權(quán)歸 鄭州天順食品添加劑有限公司 所有
文章鏈接:http://sihu74.com/15683.html
未經(jīng)授權(quán),禁止任何站點(diǎn)鏡像、采集、或復(fù)制本站內(nèi)容,違者通過法律途徑維權(quán)到底!